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お客様満足度調査アンケート

　お客様からの弊社営業活動、製品、サービスに対する忌憚のないご意見、ご要望を賜り、今後の「品質保証」活動の参考にさせて頂きたいと考えております。
　業務多忙の折、誠に恐縮ではございますが、アンケート主旨をご理解の上、何卒ご協力下さいますよう、お願い申し上げます。

※は入力必須項目となります。

Q1.弊社製品の品質（仕上り）はいかがですか？ 【必須】

1.とても良い

2.良い

3.ふつう

4.悪い

［４の場合の内容］

選択してください 色調 加工の仕上り 梱包等製品の荷姿 その他

Q2.弊社からのお見積り価格は他社様と比べていかがですか？ 【必須】

1.安い

2.普通

3.高い

4.安い時もあれば高い時もある

Q3.弊社営業担当者の対応（お見積書の提出、お客様の問い合わせに対するレスポンスの早さ、言葉遣いなど）はいかがですか？ 【必須】

1.とても良い

2.良い

3.普通

4.悪い

［悪い場合の理由］

Q4.弊社営業担当者のお客様への訪問回数は適切ですか？ 【必須】

1.適切

2.少ない

3.多い

Ｑ5.弊社営業担当者は打ち合わせ・納品等のお約束時間に正確ですか？ 【必須】

1.正確

2.遅れることがある

3.遅れる

Ｑ6.不具合や内容変更等が発生した際の対応に満足していますか？ 【必須】

1.とても良い

2.良い

3.普通

4.悪い

5.ここ半年不具合はなかった

［4の場合の理由］

Ｑ7.弊社営業担当者に満足していますか？ 【必須】

1.はい

2.いいえ

3.どちらとも言えない

［2の場合の理由］

Ｑ8.その他、弊社に期待していること、ご要望、ご指摘がございましたらお聞かせ下さい。

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