東京都千代田区でカタログ・オフセット・オンデマンド印刷なら｜フジプランズ

お客様満足度調査アンケート

　お客様からの弊社営業活動、製品、サービスに対する忌憚のないご意見、ご要望を賜り、今後の「品質保証」活動の参考にさせて頂きたいと考えております。
　業務多忙の折、誠に恐縮ではございますが、アンケート主旨をご理解の上、何卒ご協力下さいますよう、お願い申し上げます。

※は入力必須項目となります。

Q1.弊社製品の品質（仕上り）はいかがですか？ 【必須】

1.とても良い

2.良い

3.ふつう

4.悪い

［４の場合の内容］

選択してください 色調 加工の仕上り 梱包等製品の荷姿 その他

Q2.弊社からのお見積り価格は他社様と比べていかがですか？ 【必須】

1.安い

2.普通

3.高い

4.安い時もあれば高い時もある

Q3.弊社営業担当者の対応（お見積書の提出、お客様の問い合わせに対するレスポンスの早さ、言葉遣いなど）はいかがですか？ 【必須】

1.とても良い

2.良い

3.普通

4.悪い

［悪い場合の理由］

Q4.弊社営業担当者のお客様への訪問回数は適切ですか？ 【必須】

1.適切

2.少ない

3.多い

Ｑ5.弊社営業担当者は打ち合わせ・納品等のお約束時間に正確ですか？ 【必須】

1.正確

2.遅れることがある

3.遅れる

Ｑ6.不具合や内容変更等が発生した際の対応に満足していますか？ 【必須】

1.とても良い

2.良い

3.普通

4.悪い

5.ここ半年不具合はなかった

［4の場合の理由］

Ｑ7.弊社営業担当者に満足していますか？ 【必須】

1.はい

2.いいえ

3.どちらとも言えない

［2の場合の理由］

Ｑ8.過去弊社を発注先に選定していただいた、または決め手となる大きな理由は何でしょう？ 【必須】

1.品質が良い

2.価格が安い

3.営業担当者の対応が良い

4.その他

［4の場合の内容］

Ｑ9.その他、弊社に期待していること、ご要望、ご指摘がございましたらお聞かせ下さい。

御社名 【必須】

ご記入者様 【必須】

姓 名

ご担当部署 【必須】

役職

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